Patakaran sa Warranty

Karaniwang Panahon ng Warranty

Ang limitadong warranty na ito ay ibinibigay ng entidad na nakalista sa talahanayan sa ibaba ("GetPairr", "kami", "amin") sa iyo, ang orihinal na bumili ng mga produktong nakalista sa ibaba (ang "Produkto"). Ginagarantiyahan namin ang bawat produkto laban sa mga depekto sa materyales at paggawa sa ilalim ng normal na paggamit.

Patakaran sa Pag-refund

Mayroon kaming 30-araw na patakaran sa pagbalik, na nangangahulugang mayroon kang 30 araw mula sa pagtanggap ng iyong item upang humiling ng pagbalik. Kung lumipas na ang 30 araw mula sa araw ng paghahatid, sa kasamaang palad, hindi na kami makakapag-alok ng refund o palitan. Mangyaring tiyakin na makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email sa support@ottocast.com sa tamang oras.

*Mangyaring tandaan na para sa mga order na walang discount code, maaari lamang naming i-refund ang pagkakaiba sa presyo sa loob ng 24 na oras dahil sa mga pagbabago sa promosyon.

*Kung kailangan mong kanselahin ang iyong order 12 oras pagkatapos ng bayad, kakailanganin naming maningil ng $15 na bayad sa paghawak ng pagpapadala upang masakop ang manu-manong paghawak ng warehouse para sa pakete.

Mangyaring tiyakin na malinaw ang iyong pagkaunawa sa oras ng pagpapadala at kaugnay na impormasyon ng produkto. Kung ang refund ay sanhi ng customer, maniningil kami ng $15 na bayad sa pagproseso ng order.

Dahil sa komplikasyon ng internasyonal na transportasyon, mangyaring tiyakin nang mabuti ang impormasyon ng produkto bago mag-order. Kung hindi ito problema sa kalidad ng produkto, hindi namin tinatanggap ang mga hindi makatwirang kahilingan para sa pagbalik at refund.

Proseso ng Pagbabalik

Para magsimula ng pagbalik, maaari mo kaming kontakin sa support@ottocast.com. Kung ang iyong pagbalik ay tinanggap, ipapadala namin sa iyo ang mga tagubilin kung paano at saan ipadala ang iyong package. Ang mga item na ibinalik sa amin nang hindi muna humihiling ng pagbalik ay hindi tatanggapin.
Upang maging kwalipikado para sa pagbalik, ang iyong item ay dapat nasa parehong kondisyon na iyong natanggap, o hindi nagamit, at nasa orihinal nitong packaging. Kailangan mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.
Kung magpasya kang magbalik ng item, ibabawas namin ang $35-$50 na bayad sa restocking mula sa halagang iyong binayaran kung hindi kami nagkamali sa iyong order.
Anumang item na ibinalik nang lampas sa 15 araw mula sa paghahatid ay sasailalim sa $35-$50 na bayad sa restocking.
Ikaw ang mananagot sa pagbabayad ng iyong sariling gastos sa pagpapadala para sa pagbalik ng iyong item. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi nare-refund.
Refund o palitan: kapag natanggap namin ang iyong pagbalik/palitan, susuriin namin ang item sa loob ng 3-5 araw ng trabaho at pagkatapos ay magbibigay ng kapalit para sa palitan o magbibigay ng refund.
Return address: 3450 Salmon st unit 205, Philadelphia, PA, 19134, United States.
Tel : (+1) 9176710888

Mga Kinakailangan sa Kalagayan ng Produkto

Ang mga produktong may nakikitang pagkasira, pinsala, o palatandaan ng paggamit, pati na rin ang mga libreng regalo, ay hindi kwalipikado para sa pagbalik.
Ang mga pagbalik ay dapat isama ang lahat ng orihinal na accessories.
Lahat ng mga ibinalik na item ay dapat nasa kanilang orihinal na packaging.
Ang mga pagbalik na hindi sumusunod sa mga kundisyong nabanggit ay maaaring tanggihan.

Mga Tuntunin sa Pagpapadala at Refund

Para sa mga pagbalik na hindi may kinalaman sa kalidad, ang mamimili ang responsable sa gastos ng pagpapadala pabalik. Dapat ding magbigay ng valid na resibo ng pagbalik.
Para sa mga pagbalik na hindi may kinalaman sa kalidad, ang GetPairr ay magre-refund lamang ng halaga ng mismong produkto.
Para sa mga pre-order na item, ang 30-araw na panahon ng pagbalik ay nagsisimula sa petsa ng pagpapadala, hindi sa petsa ng pag-order.

Mga Tala:

Ang mga kahilingan para sa refund sa ilalim ng 30-araw na garantiya ng pera ay dapat isumite sa loob ng 30 araw mula sa pagbubukas ng warranty claim. Ang mga refund para sa mga isyu na hindi kalidad ay hindi maaaring iproseso pagkatapos ng panahong ito.
Para sa mga produktong binili sa pamamagitan ng mga third-party na platform tulad ng Amazon, TK, o sa pamamagitan ng mga Getpairr-authorized na distributor at retailer, mangyaring sumangguni sa kanilang mga patakaran sa pagbalik.
Hinihikayat ang mga customer na makipag-ugnayan sa GetPairr Customer Support bago magsimula ng pagbabalik upang kumpirmahin kung ang pagbabalik ang pinakamahusay na opsyon para sa kanilang solusyon.

Proseso ng Pagbabalik

Kapag dumating na ang ibinalik na item sa warehouse ng GetPairr at pumasa sa inspeksyon, sisimulan ang proseso ng refund.

Pagkansela ng Order

Maaari mong kanselahin ang iyong order sa loob ng isang oras mula nang ito ay mailagay nang mag-isa.
Kung hindi mo makansela nang direkta, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@getpairr.com
Tandaan: Ang mga order na pumasok na sa yugto ng pagpapadala ay hindi na maaaring kanselahin.

Gaano Katagal Bago Matanggap ang Refund?

Ang mga refund ay ibinibigay kapag dumating na ang ibinalik na item sa aming warehouse at pumasa sa inspeksyon.
Ang refund ay ilalagay sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit sa pag-checkout. Karaniwang tumatagal ng 3 hanggang 5 araw ng trabaho ang proseso.

Mga Warranty Claim para sa Mga Isyu na May Kinalaman sa Kalidad

Lahat ng depekto na may kinalaman sa kalidad sa mga item na direktang ibinenta ng GetPairr ay sakop ng komprehensibong warranty, simula sa petsa ng pagbili. (Tingnan ang itaas ng pahinang ito para sa partikular na timeline ng warranty ng iyong produkto.)

Para sa mga warranty claim na may kinalaman sa kalidad, ang mga kapalit na item ay ibibigay tulad ng sumusunod:
Mag-aalok ng factory-refurbished na produkto na may katumbas na halaga kapag available.
Kung hindi posible o hindi nais ang pagpapalit, mag-aalok ng partial refund base sa panahon ng paggamit ng device.

Mananatiling balido ang warranty ng kapalit na produkto para sa mas mahabang panahon sa dalawang sumusunod:
Ang natitirang orihinal na panahon ng warranty para sa depektibong item.
Tatlong buwan mula sa petsa ng pagpapalit.

Proseso

Kung kailangan mong magsimula ng warranty claim, pakiclick ang button sa ibaba o makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email. Sasagutin namin ito sa loob ng 24 na oras ng trabaho. Email: support@getpairr.com