Questions fréquemment posées
Pour vous offrir la meilleure expérience client, vos retours sont fortement encouragés. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@getpairr.com.
Est-ce que cela fonctionnera dans ma voiture ?
Si votre véhicule est équipé d'une unité CarPlay filaire installée en usine - Oui ! Cela s'applique également aux véhicules dotés de connexions CarPlay filaires et sans fil. Les véhicules dotés uniquement d'une connexion CarPlay sans fil ne sont pas pris en charge.
Dois-je synchroniser l'adaptateur chaque fois que je l'utilise ?
Non ! Après l'avoir configuré, votre téléphone se couplera avec lui dès que vous démarrez la voiture, à chaque fois.
Est-ce que ça utilise le WiFi ou le Bluetooth ? Je n'ai pas de WiFi dans ma voiture ?
Notre adaptateur dispose de matériel WiFi et Bluetooth. Il se connecte via Bluetooth et envoie les identifiants WiFi au téléphone, puis se déconnecte du réseau Bluetooth. À partir de ce moment, il fonctionne uniquement sur WiFi.
Est-ce que ça fonctionnera avec mon iPhone ?
Oui, cela fonctionne sur tous les iPhone à partir du 6 (fonctionnant sous iOS 10) jusqu'au 15 Pro Max.
Si j’ai deux téléphones, lequel choisira-t-il ?
Vous pouvez utiliser l’un ou l’autre téléphone, mais si vous avez les deux dans la voiture, il se connectera au dernier téléphone couplé.
Vient-il avec un mode d'emploi?
En tant que solution plug-and-play, le Pairr est très facile à installer.
- Activez les réseaux Bluetooth et WiFi sur votre téléphone.
- Assurez-vous que votre téléphone n'est connecté à aucun autre réseau WiFi ou Bluetooth et supprimez la connexion mains libres des paramètres de votre téléphone et de votre système de voiture.
- Branchez l'adaptateur dans le port USB CarPlay.
- Attendez que l'interface apparaisse à l'écran.
- Allez dans les appareils Bluetooth de votre téléphone et trouvez un nom commençant par AUTO-xx, puis appuyez dessus.
- Sélectionnez "Appairer" sur votre téléphone lorsque la notification apparaît.
- Sélectionnez Utiliser CarPlay une fois la notification apparue.
Comment puis-je le mettre à jour ?
- Connectez votre téléphone à l'adaptateur et attendez que CarPlay apparaisse à l'écran.
- Entrez 192.168.1.101 dans votre navigateur et cliquez sur « Aller ».
- Si vous voyez une mise à jour disponible, cliquez dessus.
- Attendez que la barre de mise à jour atteigne 100 %.
- Lorsque CarPlay réapparaît à l'écran, c'est terminé !
Combien de temps faut-il pour que l'unité Pairr se connecte ?
Cela dépend de votre téléphone et de votre voiture, mais cela prend généralement 7 à 14 secondes.
Combien de temps faudra-t-il pour que mes articles arrivent ?
Il faudra généralement 5 à 10 jours ouvrables pour que toutes les commandes arrivent. Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement du client, de la saison et du lieu d'expédition.
Combien de temps faudra-t-il pour expédier la commande ?
Cela prendra généralement 3 à 5 jours ouvrables. Aux heures de pointe, l'expédition peut prendre jusqu'à 9 jours ouvrables.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Triple oui ! Nous voulons que le monde entier profite de nos produits !
Dans quelle devise serai-je facturé ?
Nous traitons toutes les commandes en USD. Bien que le contenu du panier soit affiché en plusieurs devises, vous effectuerez le paiement en USD au taux de change le plus actuel.
Vais-je recevoir un numéro de confirmation lorsque je passe ma commande ?
Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande. Veuillez nous contacter si vous n'en recevez pas dans les 24 heures.
