वारंटी नीति

मानक वारंटी अवधि

यह सीमित वारंटी नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध इकाई ("GetPairr", "हम", "हमें") द्वारा आपको, नीचे सूचीबद्ध उत्पादों ("उत्पाद") के मूल खरीदार को प्रदान की जाती है। हम सामान्य उपयोग के तहत सामग्री और कारीगरी में दोषों के खिलाफ प्रत्येक उत्पाद की वारंटी देते हैं।

रिफंड नीति

हमारे पास  30-दिन की रिटर्न नीति है, जिसका अर्थ है कि आपको अपना आइटम प्राप्त करने के बाद रिटर्न का अनुरोध करने के लिए 30 दिन का समय है। यदि डिलीवरी के दिन से 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको रिफंड या एक्सचेंज प्रदान नहीं कर सकते। कृपया समय पर हमें ईमेल पर support@GetPairr.com से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

*कृपया ध्यान दें कि बिना डिस्काउंट कोड वाले ऑर्डर के लिए, प्रचार में बदलाव के कारण हम केवल 24 घंटे के भीतर मूल्य अंतर का रिफंड कर सकते हैं।

*यदि आपको भुगतान के 12 घंटे बाद अपना ऑर्डर रद्द करना है, तो हमें पैकेज के लिए वेयरहाउस के मैनुअल हैंडलिंग शुल्क को कवर करने के लिए $15 का शिपमेंट हैंडलिंग शुल्क लेना होगा।

कृपया सुनिश्चित करें कि आपको शिपिंग समय और संबंधित उत्पाद जानकारी की स्पष्ट समझ हो। यदि रिफंड ग्राहक के कारण होता है, तो हम $15 का ऑर्डर प्रोसेसिंग शुल्क लेंगे।

अंतरराष्ट्रीय परिवहन की जटिलता के कारण, कृपया ऑर्डर करने से पहले उत्पाद की जानकारी सावधानीपूर्वक पुष्टि करें। यदि यह उत्पाद गुणवत्ता की समस्या नहीं है, तो हम अनुचित रिटर्न और रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं करते।

वापसी प्रक्रिया

  • रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं support@GetPairr.com. यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपको बताएंगे कि आपका पैकेज कैसे और कहां भेजना है। बिना पहले रिटर्न अनुरोध किए हमें भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
  • रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था, या अप्रयुक्त और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।
  • यदि आप कोई आइटम वापस करने का निर्णय लेते हैं, और यदि हमने आपके ऑर्डर में कोई गलती नहीं की है, तो हम आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से $35-$50 का रेस्टॉकिंग शुल्क काटेंगे।
  • कोई भी आइटम जो डिलीवरी के 15 दिनों से अधिक बाद लौटाया जाता है, उसके लिए $35-$50 का रेस्टॉकिंग शुल्क लागू होगा।
  • अपने आइटम को वापस भेजने के लिए शिपिंग लागत का भुगतान आपकी जिम्मेदारी होगी। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य है। 
  • रिफंड या एक्सचेंज: जब हमें आपका रिटर्न/एक्सचेंज प्राप्त होगा, हम 3-5 कार्यदिवसों के भीतर आइटम का निरीक्षण करेंगे और फिर एक्सचेंज के लिए प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे या रिफंड जारी करेंगे।
  • रिटर्न पता: 3450 Salmon st unit 205, Philadelphia, PA, 19134, United States. 

    Tel : (+1) 9176710888

उत्पाद की स्थिति की आवश्यकताएं

दिखने वाले पहनावे, क्षति, या उपयोग के निशान वाले उत्पाद, साथ ही मुफ्त उपहार, रिटर्न के लिए पात्र नहीं हैं।
रिटर्न में सभी मूल सहायक उपकरण शामिल होने चाहिए।
सभी लौटाए गए आइटम उनकी मूल पैकेजिंग में होने चाहिए।
जो रिटर्न ऊपर दी गई शर्तों को पूरा नहीं करते, उन्हें अस्वीकार किया जा सकता है।

शिपिंग और रिफंड शर्तें

गैर-गुणवत्ता संबंधी रिटर्न के लिए, वापसी शिपिंग लागत खरीदार की जिम्मेदारी होगी। एक वैध रिटर्न रसीद भी प्रदान करनी होगी।
गैर-गुणवत्ता संबंधी रिटर्न के लिए, GetPairr केवल उत्पाद की लागत का रिफंड करेगा।
प्री-ऑर्डर आइटम के लिए, 30-दिन की वापसी अवधि ऑर्डर की तारीख नहीं बल्कि शिपिंग तारीख से शुरू होती है।
 

नोट्स:

30-दिन की मनी बैक गारंटी के तहत रिफंड अनुरोध वारंटी दावा खोलने की तारीख से 30 दिनों के भीतर जमा किए जाने चाहिए। गैर-गुणवत्ता संबंधी मुद्दों के लिए रिफंड इस अवधि के बाद संसाधित नहीं किए जा सकते।
Amazon, TK जैसे तृतीय-पक्ष प्लेटफार्मों या Getpairr-प्राधिकृत वितरकों और रिटेलर्स के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों के लिए, कृपया उनकी संबंधित वापसी नीतियों को देखें।
ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे वापसी शुरू करने से पहले GetPairr ग्राहक सहायता से संपर्क करें ताकि यह पुष्टि की जा सके कि क्या वापसी उनके समाधान के लिए सबसे अच्छा विकल्प है।

  
वापसी प्रक्रिया

एक बार जब लौटाया गया आइटम GetPairr के गोदाम में पहुंचता है और निरीक्षण पास करता है, तो रिफंड प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।

ऑर्डर रद्द करना

यदि आप खरीद के 24 घंटों (1 दिन) के भीतर हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके लिए ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। आप ऑर्डर देने के एक घंटे के भीतर स्वयं भी अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।यदि आपका भुगतान पूरा हो गया है और पार्सल भेजा नहीं गया है, तो आप अपने आइटम की डिलीवरी से पहले अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। और हम पूरी राशि वापस कर देंगे।
पार्सल भेजे जाने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते।

रिफंड प्राप्त करने में कितना समय लगता है?

रिफंड तब जारी किए जाते हैं जब लौटाया गया आइटम हमारे गोदाम में पहुंचता है और निरीक्षण पास करता है।
रिफंड मूल भुगतान विधि में क्रेडिट किया जाएगा जिसका उपयोग चेकआउट पर किया गया था। प्रक्रिया आमतौर पर 3 से 5 व्यावसायिक दिनों में पूरी होती है।

गुणवत्ता-संबंधित मुद्दों के लिए वारंटी दावे

GetPairr द्वारा सीधे बेचे गए आइटमों पर सभी गुणवत्ता-संबंधित दोष एक व्यापक वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं, जो खरीद की तारीख से शुरू होती है। (अपने उत्पाद की विशिष्ट वारंटी समयरेखा के लिए इस पृष्ठ के शीर्ष को देखें।)

गुणवत्ता-संबंधित वारंटी दावों के लिए, प्रतिस्थापन आइटम निम्नानुसार प्रदान किए जाएंगे:
जब उपलब्ध हो, तो समान मूल्य का फैक्ट्री-रिफर्बिश्ड उत्पाद प्रदान किया जाएगा।
यदि प्रतिस्थापन संभव नहीं है या पसंद नहीं है, तो डिवाइस के उपयोग अवधि के आधार पर आंशिक रिफंड दिया जाएगा।


प्रतिस्थापन उत्पाद की वारंटियाँ निम्नलिखित दो अवधियों में से लंबी अवधि के लिए मान्य रहेंगी:
खराब आइटम के लिए मूल वारंटी अवधि शेष।
प्रतिस्थापन की तारीख से तीन महीने।

प्रक्रिया

यदि आपको वारंटी दावा शुरू करने की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें या हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क करें। हम 24 व्यावसायिक घंटों के भीतर उत्तर देंगे। Email: support@getpairr.com