保証ポリシー

標準保証期間

この限定保証は、以下の表に記載された事業体（「GetPairr」、「当社」、「私たち」）が、以下に記載された製品（「製品」）の初回購入者であるお客様に提供するものです。当社は、通常の使用下における材料および製造上の欠陥について各製品を保証します。

返金ポリシー

当社には 30日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストすることができます。 配送日から30日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。必ず期限内にsupport@GetPairr.comまでメールでご連絡ください。

*割引コードなしのご注文については、プロモーションの変更により24時間以内に価格差のみ返金可能であることにご注意ください。

*お支払い後12時間を過ぎて注文をキャンセルする場合、倉庫の手作業による処理費用として15ドルの発送手数料を請求させていただきます。

配送時間および関連製品情報を十分にご理解の上でご注文ください。お客様都合による返金の場合、15ドルの注文処理手数料を請求いたします。

国際輸送の複雑さにより、ご注文前に製品情報を十分にご確認ください。製品の品質問題でない場合、不合理な返品および返金要求はお受けできません。

返品手続き

  • 返品を開始するには、support@GetPairr.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、返品方法および送付先の指示をお送りします。返品申請なしに返送された商品は受け付けられません。
  • 返品の対象となるには、商品は受け取った時と同じ状態、未使用であり、元の包装に入っている必要があります。購入証明書またはレシートも必要です。
  • 返品を決定された場合、当社の注文ミスでない限り、お支払い金額から35～50ドルの再入庫手数料を差し引かせていただきます。
  • 配送後15日を超えて返品された商品には35～50ドルの再入庫手数料が適用されます。
  • 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。
  • 返金または交換：返品・交換品を受領後、3～5営業日以内に検品し、交換品の発送または返金処理を行います。
  • 返品先住所：3450 Salmon st unit 205, Philadelphia, PA, 19134, United States.

    電話番号：(+1) 9176710888

製品状態の要件

目に見える摩耗、損傷、使用の痕跡がある製品および無料ギフトは返品対象外です。
返品にはすべての元の付属品を含める必要があります。
返品されるすべての商品は元の包装に入っている必要があります。
上記の条件を満たさない返品は拒否される場合があります。

配送および返金条件

品質に関係ない返品の場合、返品送料は購入者の負担となります。返品の有効な領収書も必要です。
品質に関係ない返品の場合、GetPairrは商品の本体価格のみ返金します。
予約注文品の30日間返品期間は注文日ではなく発送日から開始します。
 

注意事項：

30日間返金保証の返金申請は、保証請求開始から30日以内に提出する必要があります。この期間を過ぎた非品質問題の返金は処理できません。
Amazon、TK、GetPairr認定の販売代理店や小売店を通じて購入された製品については、それぞれの返品ポリシーをご参照ください。
返品を開始する前に、最適な解決策かどうかを確認するためにGetPairrカスタマーサポートにご連絡いただくことを推奨します。

  
返品手続き

返品商品がGetPairrの倉庫に到着し検品を通過した後、返金手続きが開始されます。

注文キャンセル

購入後24時間（1日）以内にご連絡いただければ、当社で注文をキャンセルできます。また、ご自身で注文後1時間以内にキャンセルすることも可能です。お支払いが完了し、商品が発送されていない場合は、商品配送前に注文をキャンセルでき、全額返金いたします。
商品発送後のキャンセルはできません。

返金はどのくらいで受け取れますか？

返品商品が当社倉庫に到着し検品を通過した後、返金処理が行われます。
返金は購入時の支払い方法に返金され、処理には通常3～5営業日かかります。

品質関連の保証請求

GetPairrが直接販売した商品の品質に関するすべての欠陥は、購入日から始まる包括的な保証の対象です。（製品ごとの保証期間は本ページ上部をご参照ください。）

品質関連の保証請求の場合、以下の通り交換品を提供します。
利用可能な場合は同等価値の工場再生品を提供します。
交換が不可能または希望されない場合は、使用期間に応じた部分返金を行います。


交換品の保証期間は以下のいずれか長い期間となります。
不良品の残りの元の保証期間。
交換日から3か月。

手続き

保証請求を開始する場合は、以下のボタンをクリックするか、メールでご連絡ください。24営業時間以内に対応いたします。メール：support@getpairr.com