FAQ

Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, freuen wir uns sehr über Ihr Feedback. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: support@getpairr.com.

Funktioniert das in meinem Auto?

Wenn Ihr Fahrzeug eine werkseitig installierte kabelgebundene CarPlay-Einheit hat – ja! Dies gilt auch für Fahrzeuge, die sowohl kabelgebundene als auch kabellose CarPlay-Verbindungen haben. Fahrzeuge mit nur kabelloser CarPlay-Verbindung werden nicht unterstützt.

Muss ich den Adapter jedes Mal synchronisieren, wenn ich ihn benutze?

Nein! Nachdem Sie es eingerichtet haben, verbindet sich Ihr Telefon jedes Mal automatisch damit, sobald Sie das Auto starten.

Verwendet es WLAN oder Bluetooth? Ich habe kein WLAN in meinem Auto.

Unser Adapter verfügt über WiFi- und Bluetooth-Hardware. Er verbindet sich per Bluetooth und sendet die WiFi-Zugangsdaten an das Telefon, anschließend trennt er die Verbindung zum Bluetooth-Netzwerk. Ab diesem Zeitpunkt arbeitet er ausschließlich über WiFi.

Funktioniert es mit meinem iPhone?

Ja, es funktioniert mit jedem iPhone ab dem 6 (mit iOS 10) bis hin zum 15 Pro Max.

Wenn ich zwei Telefone habe, welches wird dann ausgewählt?

Sie können jedes der beiden Telefone verwenden, aber wenn Sie beide im Auto haben, wird die Verbindung zum zuletzt gekoppelten Telefon hergestellt.

Kommt es mit einer Anleitung?

Als Plug-and-Play-Lösung ist der Pairr sehr einfach zu installieren.

Schalten Sie Bluetooth und WLAN auf Ihrem Telefon ein.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht mit anderen WLAN- oder Bluetooth-Netzwerken verbunden ist, und entfernen Sie die Freisprecheinrichtung aus den Einstellungen Ihres Telefons und Ihres Fahrzeugs.
Stecken Sie den Adapter in den CarPlay-USB-Anschluss.
Warten Sie, bis die Benutzeroberfläche auf dem Bildschirm erscheint.
Gehen Sie zu den Bluetooth-Geräten Ihres Telefons und suchen Sie nach einem Namen, der mit AUTO-xx beginnt, tippen Sie darauf.
Wählen Sie „Koppeln“ auf Ihrem Telefon, wenn die Benachrichtigung erscheint.
Wählen Sie „CarPlay verwenden“, sobald die Benachrichtigung erscheint.

Wie aktualisiere ich es?

Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Adapter und warten Sie, bis CarPlay auf dem Bildschirm erscheint.
Geben Sie 192.168.1.101 in Ihren Browser ein und klicken Sie auf „Los“.
Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie darauf.
Warten Sie, bis die Update-Leiste 100 % erreicht hat.
Wenn CarPlay wieder auf dem Bildschirm erscheint, sind Sie fertig!

Wie lange dauert es, bis sich die Pairr-Einheit verbindet?

Es hängt von Ihrem Telefon und Auto ab, aber normalerweise dauert es 7-14 Sekunden.

Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

In der Regel dauert es 5-10 Werktage, bis alle Bestellungen eintreffen. Die Versandzeiten variieren je nach Kundenstandort, Saison und Versandort.

Wie lange dauert es, bis die Bestellung versandt wird?

In der Regel dauert es 3-5 Werktage. In Spitzenzeiten kann der Versand bis zu 9 Werktage dauern.

Versenden Sie weltweit?

Auf jeden Fall! Wir möchten, dass die ganze Welt unsere Produkte genießt!

In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?

Wir bearbeiten alle Bestellungen in USD. Obwohl der Warenkorbinhalt in mehreren Währungen angezeigt wird, bezahlen Sie beim Checkout in USD zum jeweils aktuellen Wechselkurs.

Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

Ja, alle Kunden erhalten nach Aufgabe ihrer Bestellung eine Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.