Garantiebedingungen

Standard-Garantiezeitraum

Diese eingeschränkte Garantie wird von der im folgenden Abschnitt genannten Einheit („GetPairr“, „wir“, „uns“) dem ursprünglichen Käufer der unten aufgeführten Produkte (das „Produkt“) gewährt. Wir garantieren jedes Produkt gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung.

Rückgaberecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Wenn seit dem Lieferdatum 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig per E-Mail unter support@GetPairr.com.

*Bitte beachten Sie, dass wir bei Bestellungen ohne Rabattcodes aufgrund von Aktionsänderungen nur innerhalb von 24 Stunden die Preisdifferenz erstatten können.

*Wenn Sie Ihre Bestellung 12 Stunden nach der Zahlung stornieren möchten, müssen wir eine Versandbearbeitungsgebühr von 15 $ erheben, um die manuelle Bearbeitung im Lager abzudecken.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Versandzeit und die Produktinformationen genau verstehen. Wenn die Rückerstattung vom Kunden verursacht wird, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 15 $.

Aufgrund der Komplexität des internationalen Transports bitten wir Sie, die Produktinformationen vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Bei Nicht-Qualitätsproblemen akzeptieren wir keine unvernünftigen Rückgaben oder Rückerstattungsanfragen.

Rückgabeprozess

  • Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter support@GetPairr.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
  • Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt sein und in der Originalverpackung geliefert werden. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis.
  • Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel zurückzugeben, ziehen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 bis 50 $ vom gezahlten Betrag ab, sofern wir keinen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben.
  • Artikel, die mehr als 15 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden, unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 35 bis 50 $.
  • Sie sind für die Rücksendekosten Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir Ihre Rücksendung/Umtausch erhalten, prüfen wir den Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen und stellen dann einen Ersatz bereit oder erstatten den Betrag zurück.
  • Rücksendeadresse: 3450 Salmon St Unit 205, Philadelphia, PA, 19134, Vereinigte Staaten.

    Tel: (+1) 9176710888

Anforderungen an den Produktzustand

Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Schäden oder Gebrauchsspuren sowie Gratisgeschenke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendungen müssen alle Originalzubehörteile enthalten.
Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.
Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

Versand- und Rückerstattungsbedingungen

Bei Rückgaben ohne Qualitätsmängel trägt der Käufer die Rücksendekosten. Ein gültiger Rücksendebeleg muss ebenfalls vorgelegt werden.
Bei Rückgaben ohne Qualitätsmängel erstattet GetPairr nur die Kosten des Produkts selbst.
Bei Vorbestellungen beginnt die 30-tägige Rückgabefrist ab dem Versanddatum, nicht dem Bestelldatum.
 

Hinweise:

Rückerstattungsanträge im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie müssen innerhalb von 30 Tagen nach Eröffnung eines Garantieanspruchs eingereicht werden. Rückerstattungen bei Nicht-Qualitätsproblemen können nach Ablauf dieser Frist nicht bearbeitet werden.
Für Produkte, die über Drittanbieter-Plattformen wie Amazon, TK oder autorisierte GetPairr-Händler und -Vertriebspartner gekauft wurden, gelten deren jeweilige Rückgaberichtlinien.
Kunden wird empfohlen, vor Einleitung einer Rückgabe den GetPairr-Kundendienst zu kontaktieren, um zu klären, ob eine Rückgabe die beste Lösung ist.

  
Rückgabeprozess

Sobald der zurückgesandte Artikel im GetPairr-Lager eingetroffen und geprüft wurde, beginnt der Rückerstattungsprozess.

Bestellstornierung

Wir können Ihre Bestellung stornieren, wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden (1 Tag) nach dem Kauf kontaktieren. Sie können Ihre Bestellung auch innerhalb einer Stunde nach Aufgabe selbst stornieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung stornieren. Wir erstatten dann den vollen Betrag.
Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.

Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?

Rückerstattungen werden ausgezahlt, sobald der zurückgesandte Artikel in unserem Lager eingetroffen und geprüft wurde.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Garantieansprüche bei Qualitätsproblemen

Alle qualitätsbezogenen Mängel an direkt von GetPairr verkauften Artikeln sind durch eine umfassende Garantie ab Kaufdatum abgedeckt. (Siehe oben auf dieser Seite für den spezifischen Garantiezeitraum Ihres Produkts.)

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden Ersatzartikel wie folgt bereitgestellt:
Ein werküberholtes Produkt gleichen Werts wird angeboten, wenn verfügbar.
Ist ein Ersatz nicht möglich oder nicht gewünscht, wird eine anteilige Rückerstattung basierend auf der Nutzungsdauer des Geräts angeboten.


Die Garantie für Ersatzprodukte gilt für den längeren der folgenden Zeiträume:
Die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit des defekten Artikels.
Drei Monate ab dem Ersatzdatum.

Vorgehensweise

Wenn Sie einen Garantieanspruch starten möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten oder kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Werktunden. E-Mail: support@getpairr.com