Garantipolicy

Standard garantitid

Denna begränsade garanti tillhandahålls av den enhet som anges i tabellen nedan ("GetPairr", "vi", "oss") till dig, den ursprungliga köparen av produkterna som anges nedan (”Produkten”). Vi garanterar varje produkt mot material- och tillverkningsfel vid normal användning.

Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära retur. Om 30 dagar har passerat sedan leveransdagen kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.  Vänligen se till att kontakta oss via e-post på support@GetPairr.com i tid.

*Observera att för beställningar utan rabattkoder kan vi endast återbetala prisdifferensen inom 24 timmar på grund av ändringar i kampanjer.

*Om du behöver avboka din beställning 12 timmar efter betalning måste vi ta ut en hanteringsavgift på 15 USD för att täcka lagerhanteringskostnaden för paketet.

Vänligen säkerställ att du har en tydlig förståelse för leveranstiden och relaterad produktinformation. Om återbetalningen orsakas av kunden kommer vi att ta ut en orderhanteringsavgift på 15 USD.

På grund av den internationella transportens komplexitet, vänligen bekräfta produktinformationen noggrant innan beställning. Om det inte är ett produktkvalitetsproblem accepterar vi inte orimliga returer och återbetalningsförfrågningar.

Returprocess

  • För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@GetPairr.com. Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt retur kommer inte att accepteras.
  • För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.
  • Om du väljer att returnera en vara kommer vi att dra av en återställningsavgift på 35–50 USD från det belopp du betalat om vi inte gjort något fel med din beställning.
  • Varor som returneras mer än 15 dagar efter leverans kommer att omfattas av en återställningsavgift på 35–50 USD.
  • Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera varan. Fraktkostnader återbetalas inte.
  • Återbetalning eller byte: när vi mottagit din retur/byte kommer vi att inspektera varan inom 3–5 arbetsdagar och sedan erbjuda en ersättningsvara vid byte eller utfärda en återbetalning.
  • Returadress: 3450 Salmon st unit 205, Philadelphia, PA, 19134, United States.

    Tel: (+1) 9176710888

Produktens skickkrav

Produkter med synligt slitage, skador eller tecken på användning samt gratissaker är inte berättigade till retur.
Returer måste inkludera alla originaltillbehör.
Alla returnerade varor måste vara i sin originalförpackning.
Returer som inte uppfyller ovanstående villkor kan nekas.

Frakt- och återbetalningsvillkor

Vid returer som inte beror på kvalitetsproblem ansvarar köparen för returfrakten. Ett giltigt returkvitto måste också lämnas.
Vid returer som inte beror på kvalitetsproblem återbetalar GetPairr endast produktens kostnad.
För förbeställda varor börjar 30-dagars returperioden från leveransdatumet, inte beställningsdatumet.
 

Noteringar:

Återbetalningsförfrågningar under 30-dagars pengarna-tillbaka-garantin måste lämnas in inom 30 dagar efter att en garantianmälan öppnats. Återbetalningar för icke-kvalitetsrelaterade problem kan inte behandlas efter denna period.
För produkter köpta via tredjepartsplattformar som Amazon, TK eller via Getpairr-auktoriserade distributörer och återförsäljare, vänligen se deras respektive returpolicyer.
Kunder uppmanas att kontakta GetPairr kundsupport innan retur för att bekräfta om retur är det bästa alternativet för deras lösning.

  
Returprocess

När den returnerade varan anländer till GetPairrs lager och passerar inspektion påbörjas återbetalningsprocessen.

Orderavbokning

Vi kan avboka din beställning om du kontaktar oss inom 24 timmar (1 dag) efter ditt köp. Du kan också själv avboka din beställning inom en timme efter att du lagt den. Om din betalning är genomförd och paketet inte har skickats kan du avboka din beställning innan varan levereras. Vi återbetalar då hela beloppet.
Beställningar kan inte avbokas när paketet har skickats.

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningar utfärdas när den returnerade varan anländer till vårt lager och passerar inspektion.
Återbetalningen krediteras till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid kassan. Bearbetning tar vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar.

Garantikrav för kvalitetsrelaterade problem

Alla kvalitetsrelaterade fel på varor som säljs direkt av GetPairr omfattas av en omfattande garanti från inköpsdatumet. (Se högst upp på denna sida för din produkts specifika garantitid.)

Vid kvalitetsrelaterade garantikrav tillhandahålls ersättningsvaror enligt följande:
En fabriksrenoverad produkt av lika värde erbjuds när sådan finns tillgänglig.
Om ersättning inte är möjlig eller önskad erbjuds en delåterbetalning baserat på enhetens användningstid.


Garantin för ersättningsprodukten gäller under den längre av följande två perioder:
Den ursprungliga garantitiden som återstår för den defekta varan.
Tre månader från ersättningsdatumet.

Process

Om du behöver påbörja ett garantikrav, klicka på knappen nedan eller kontakta oss via e-post. Vi svarar inom 24 arbets timmar. E-post: support@getpairr.com