Garantipolicy

Standard garantitid

Denna begränsade garanti tillhandahålls av den enhet som anges i tabellen nedan ("GetPairr", "vi", "oss") till dig, den ursprungliga köparen av produkterna som anges nedan ("Produkten"). Vi garanterar varje produkt mot material- och tillverkningsfel vid normal användning.

Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur. Om det har gått 30 dagar sedan leveransdagen kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.  Var vänlig och kontakta oss i tid via e-post på support@GetPairr.com.

*Observera att för beställningar utan rabattkoder kan vi endast återbetala prisdifferensen inom 24 timmar på grund av ändringar i kampanjer.

*Om du behöver avboka din beställning 12 timmar efter betalning kommer vi att behöva ta ut en frakthanteringsavgift på 15 USD för att täcka lagrets manuella hanteringskostnad för paketet.

Var noga med att du har en tydlig förståelse för leveranstiden och relaterad produktinformation. Om återbetalningen orsakas av kunden kommer vi att ta ut en orderhanteringsavgift på 15 USD.

På grund av den internationella transportens komplexitet, vänligen bekräfta produktinformationen noggrant innan beställning. Om det inte är ett produktkvalitetsproblem accepterar vi inte orimliga returer och återbetalningsförfrågningar.

Returprocess

  • För att starta en retur kan du kontakta oss på support@GetPairr.com. Om din retur accepteras kommer vi att skicka instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt retur kommer inte att accepteras.
  • För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och i sin originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.
  • Om du väljer att returnera en vara kommer vi att dra av en återlageringsavgift på 35-50 USD från det belopp du har betalat om vi inte gjort några misstag med din beställning.
  • Varje vara som returneras mer än 15 dagar efter leverans kommer att debiteras en återlageringsavgift på 35-50 USD.
  • Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. 
  • Återbetalning eller byte: när vi mottagit din retur/byte kommer vi att inspektera varan inom 3-5 arbetsdagar och sedan tillhandahålla en ersättningsvara för byte eller utfärda en återbetalning.
  • Returadress: 3450 Salmon st unit 205, Philadelphia, PA, 19134, United States. 

    Tel : (+1) 9176710888

Krav på produktens skick

Produkter med synligt slitage, skador eller tecken på användning, samt gratisgåvor, är inte berättigade till retur.
Returer måste inkludera alla originaltillbehör.
Alla returnerade varor måste vara i sin originalförpackning.
Returer som inte uppfyller ovanstående villkor kan nekas.

Frakt- och återbetalningsvillkor

För returer som inte är kvalitetsrelaterade ansvarar köparen för returfraktkostnaderna. Ett giltigt returkvitto måste också tillhandahållas.
För returer som inte är kvalitetsrelaterade kommer GetPairr endast att återbetala kostnaden för själva produkten.
För förbeställningsvaror börjar 30-dagars returperioden på leveransdatumet, inte beställningsdatumet.
 

Anteckningar:

Återbetalningsansökningar under 30-dagars pengarna tillbaka-garantin måste lämnas in inom 30 dagar efter att ett garantikrav öppnats. Återbetalningar för icke-kvalitetsrelaterade problem kan inte behandlas efter denna period.
För produkter köpta via tredjepartsplattformar som Amazon, TK eller via Getpairr-auktoriserade distributörer och återförsäljare, vänligen se deras respektive returpolicyer.
Kunder uppmanas att kontakta GetPairrs kundsupport innan de påbörjar en retur för att bekräfta om retur är den bästa lösningen.

  
Returprocess

När den returnerade varan anländer till GetPairrs lager och godkänns vid inspektion påbörjas återbetalningsprocessen.

Avbokning av beställning

Vi kan avboka beställningen åt dig om du kontaktar oss inom 24 timmar (1 dag) efter ditt köp. Du kan också avboka din beställning själv inom en timme efter att du lagt den.Om din betalning är genomförd och paketet inte har skickats kan du avboka beställningen innan varan levereras. Vi återbetalar hela beloppet.
Beställningar kan inte avbokas när paketet har skickats.

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningar utfärdas när den returnerade varan anländer till vårt lager och godkänns vid inspektion.
Återbetalningen krediteras den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid kassan. Bearbetning tar vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar.

Garantikrav för kvalitetsrelaterade problem

Alla kvalitetsrelaterade fel på varor som säljs direkt av GetPairr omfattas av en omfattande garanti, som börjar från inköpsdatumet. (Se toppen av denna sida för din produkts specifika garantiperiod.)

För kvalitetsrelaterade garantikrav kommer ersättningsvaror att tillhandahållas enligt följande:
En fabriksrenoverad produkt med lika värde erbjuds när sådan finns tillgänglig.
Om utbyte inte är möjligt eller önskvärt, erbjuds en delvis återbetalning baserat på enhetens användningsperiod.


Garantier för ersättningsprodukter gäller under den längre av följande två perioder:
Den ursprungliga garantiperioden som återstår för den defekta varan.
Tre månader från datumet för utbyte.

Process

Om du behöver starta ett garantikrav, klicka på knappen nedan eller kontakta oss via e-post. Vi svarar inom 24 arbets timmar. Email: support@getpairr.com